Infocentrum sídlí v centru města, na třídě T.G.Masaryka. Zajišťuje informační servis a turistické informace týkající se města Nový Bor i okolí. Dále poskytuje informace o dopravě, ubytování, tipech na výlet i přehled kulturních a společenských akcí.

Infocentrum také zajišťuje prodej turistického sortimentu a propagačních materiálů. V nabídce jsou zde cykloturistické mapy Euroregionu Nisa ve 4 jazycích, Novoborský měsíčník, cykloturistická mapa Nový Bor a okolí a také suvenýry a upomínkové předměty - pro turisty a návštěvníky města Nový Bor a jeho okolí jsou zde k dispozici nástěnné kalendáře, malé kapesní kalendáříky, i nabídka sortimentu tajemného léčitele Kitla - Životabudič, jež dodá turistům sílu a Zámečnická mast, která uleví bolavým svalům a kloubům od náročných výšlapů.